Fecha de entrada en vigor: Marzo 2025

Gracias por confiar en Interproject para tu capacitación profesional. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia satisfactoria al adquirir nuestros cursos, ya sean en línea a tu ritmo o con instructor. Al comprar cualquier curso en interproject.com.mx, aceptas esta Política de Reembolsos.

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1. Cancelaciones y Reembolsos Cursos y Capacitación

Cursos en Línea (A tu Ritmo)

• Plazo para solicitar reembolso: 7 días después de la compra.

• Condición: No se reembolsará si ya accediste a los materiales del curso.

Cursos con Instructor

• Plazo para solicitar reembolso: 7 días después de la compra.

• No aplica reembolso si:

  • Ya comenzó la fecha oficial del curso.

  • Accediste a los materiales o grabaciones.

Eventos Presenciales o Virtuales

• Si InterProject cancela: Reembolsamos el 100% del pago.

• Si tú cancelas:

  • 14 días o más antes del evento: Se retendrá el 25% del pago (por gastos administrativos) y se reembolsará el resto.

  • Menos de 14 días antes: No habrá reembolso.

• Nota: Gastos de viaje o logística personal no son reembolsables.

Otros Productos (Libros, Simuladores, etc.)

• Plazo para reembolso: 24 horas después de la compra.

• Condición: No aplica si ya se usó o descargó el contenido.

2. Proceso de Reembolso

• Tiempo de procesamiento: Hasta 10 días hábiles después de aprobar tu solicitud.

• Método de reembolso: Se devolverá por la misma forma de pago original.

• Contacto: Para dudas o solicitudes, escríbenos a info@interproject.com.mx.

3. Garantía de Reembolso por Certificación

Aplica solo para cursos seleccionados que incluyan esta garantía.

Condiciones:

• Si no apruebas tu examen de certificación después de 3 intentos (dentro de los 6 meses posteriores al curso).

• Debes:

  • Asistir a todas las sesiones del curso.

  • Obtener tu Certificado de Finalización antes del primer intento.

• No cubre: Costos del examen (son responsabilidad del alumno).

• Plazo para solicitar: Hasta 6 meses después de terminar el curso.

4. Excepciones**

• Fuerza mayor: En casos como desastres naturales, inestabilidad política o emergencias, Interproject podrá reprogramar o cancelar eventos. En cancelaciones, se reembolsará el 100%.

• Cambios de instructor o sede: Nos reservamos el derecho de modificar estos detalles sin previo aviso, pero garantizamos la calidad del servicio.

5. Contacto

¿Preguntas o necesitas ayuda con un reembolso? Escríbenos a:
 info@interproject.com.mx

InterProject se reserva el derecho de actualizar esta política. Te recomendamos revisar periódicamente.

 

Política de Reembolsos y Cancelación de Servicios de Consultoría de Interproject

Fecha de entrada en vigor: Marzo 2025

1. Servicios de Consultoría

Cancelación por Parte del Cliente

• Cancelación con más de 15 días de anticipación: Se reembolsará el 90% del pago adelantado.

• Cancelación entre 8 y 14 días de anticipación: Se reembolsará el 50% del pago adelantado.

• Cancelación con menos de 7 días de anticipación: No aplica reembolso.

Cancelación por Parte de InterProject

• En caso de que InterProject deba cancelar un proyecto de consultoría por causas imputables a nuestra empresa, se reembolsará el 100% de los pagos recibidos.

Reembolsos Parciales por Servicios de Consultoría

• Si el cliente decide terminar el proyecto antes de su conclusión:

  • Se facturarán únicamente las horas trabajadas y gastos incurridos hasta la fecha de terminación.

  • El saldo restante será reembolsado dentro de los 15 días hábiles siguientes.

2. Condiciones Especiales para Consultoría

1. Acuerdos Personalizados:

   • Los proyectos de consultoría con duración mayor a 3 meses pueden establecer términos de reembolso personalizados en el contrato.

2. Gastos Reembolsables:

   • Los viáticos y gastos de viaje pre-autorizados serán reembolsados en su totalidad si el proyecto se cancela antes de iniciar.

3. Retrasos por Parte del Cliente:

   • Si el cliente causa retrasos mayores a 30 días en la provisión de información requerida, podrá solicitar un reembolso proporcional del anticipo.

3. Proceso de reembolso para Servicios de Consultoría

1. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito a info@interproject.com.mx

2. Incluir:

   • Número de contrato/proyecto

   • Motivo de la cancelación

   • Fechas clave del proyecto

3. Tiempo de respuesta: 5 días hábiles para evaluación

4. Plazo de reembolso: Hasta 15 días hábiles después de aprobación

4. Excepciones

• Propiedad Intelectual:

  • Los honorarios por desarrollo de metodologías propietarias no son reembolsables una vez compartidos con el cliente.

• Proyectos de Implementación:

  • Para proyectos que incluyan implementación física, los costos de materiales adquiridos específicamente para el proyecto no son reembolsables.

Nota Importante:

Los términos específicos de cada proyecto de consultoría prevalecerán sobre esta política general cuando:

1. Se hayan establecido por escrito en un contrato firmado

2. Sean más favorables para el cliente

3. Hayan sido aprobados por un director de Interproject

Para consultar sobre los términos específicos de su proyecto de consultoría, contacte a su ejecutivo asignado o escriba a info@interproject.com.mx

Interproject se reserva el derecho de hacer excepciones a esta política en casos justificados, previa aprobación por escrito de la dirección general.